Käyttö- ja toimitusehdot – kestavathuonekalut.com
Tervetuloa kestavathuonekalut.com-verkkokauppaan. Nämä käyttö- ja toimitusehdot koskevat kaikkia verkkosivujemme kautta tehtyjä tilauksia ja koko sivuston käyttöä. Suosittelemme, että luet ehdot huolellisesti ennen tilauksen tekemistä. Kun teet tilauksen kestavathuonekalut.com-sivustolla, sitoudut noudattamaan näitä ehtoja. Ne on laadittu suojaamaan niin sinun kuin meidänkin oikeuksiamme ja takaamaan sujuva ja läpinäkyvä kaupankäynti.
1. Yleistä
Näitä ehtoja sovelletaan kaikkiin kestavathuonekalut.com-verkkokaupan kautta tehtyihin ostoksiin ja palveluihin. Verkkokauppaa ylläpitää suomalainen yritys, ja kaikkiin kauppatapahtumiin sovelletaan Suomen lakia. Pidätämme oikeuden muuttaa ehtoja, ja voimassa oleva versio on aina nähtävissä tällä sivulla. Muutokset tulevat voimaan heti, kun ne on julkaistu.
2. Rekisteröityminen ja asiakastili
Osassa palveluitamme voit tehdä tilauksia ilman erillistä rekisteröitymistä, mutta suosittelemme asiakastilin luomista, sillä se nopeuttaa tulevia ostoksia ja mahdollistaa tilaushistorian seurannan. Asiakastilin luomiseen tarvitaan sähköpostiosoite ja itse valitsemasi salasana. Olet vastuussa kirjautumistietojesi salassapidosta. Mikäli epäilet tietojesi joutuneen vääriin käsiin, sinun tulee ilmoittaa siitä meille viipymättä.
Asiakastiliä käyttäessäsi sitoudut antamaan oikeat ja ajantasaiset tiedot. Väärillä tiedoilla tehdyt tilaukset voidaan perua.
3. Tuotteet ja saatavuus
Valikoimamme koostuu huolellisesti valituista huonekaluista ja sisustustuotteista. Pyrimme pitämään tuotetiedot, kuvat, mitat, materiaalit ja värit mahdollisimman tarkkoina, mutta pienet erot esimerkiksi näytön väritoiston tai luonnonmateriaalien sävyvaihtelujen vuoksi ovat mahdollisia. Emme vastaa näistä vähäisistä eroavaisuuksista.
Kaikki tuotteet ovat saatavilla niin kauan kuin varastosaldoa riittää. Mikäli tuote on tilapäisesti loppunut tai sen toimitusaika poikkeaa normaalista, kerromme siitä tuotesivulla. Pidätämme oikeuden perua tilaus, jos tuote ei ole enää saatavissa tai valmistaja on lopettanut sen valmistuksen. Tässä tapauksessa ilmoitamme sinulle viipymättä ja hyvitämme mahdolliset jo maksetut summat.
4. Hinnat ja maksutavat
Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron ja ne on ilmoitettu euroina. Hinnat voivat muuttua, mutta tilaushetkellä voimassa oleva hinta on sitova. Verkkokauppaamme on integroitu useita luotettavia maksupalveluita, joiden avulla voit maksaa turvallisesti. Emme tallenna maksukorttisi tietoja itse – kaikki maksutapahtumat käsitellään maksupalveluntarjoajan kautta.
Mahdolliset alennuskoodit ja kampanjatarjoukset ovat voimassa niiden ehtojen mukaisesti. Vain yksi alennuskoodi voidaan käyttää kerrallaan, ellei toisin mainita. Tarjoukset eivät ole yhdistettävissä, ellei erikseen ilmoiteta.
5. Tilauksen tekeminen ja sopimuksen syntyminen
Kun teet tilauksen kestavathuonekalut.com-verkkokaupassa, se on sitova tarous ostaa tuotteet. Saat tilauksesta automaattisen vahvistusviestin, joka vahvistaa, että olemme vastaanottaneet tilauksesi. Varsinainen kauppasopimus syntyy kuitenkin vasta, kun olemme vahvistaneet tilauksen ja käsitelleet sen hyväksytysti. Pidätämme oikeuden olla hyväksymättä tilausta, jos tuote on loppunut, hinta on ilmeisen virheellinen tai epäilemme tilauksen olevan väärinkäyttöä.
Kun tilaus on hyväksytty, lähetämme sinulle vahvistuksen ja tilausnumeron, jota käytetään kaikissa yhteydenotoissa.
6. Omistusoikeuden siirtyminen
Omistusoikeus tuotteeseen siirtyy sinulle vasta, kun olemme saaneet täyden maksun tuotteesta sekä mahdollisista muista kuluista. Tämä tarkoittaa, että kunnes maksu on suoritettu kokonaisuudessaan, tuote on meidän omaisuuttamme.
7. Vastuu tuotteiden käytöstä
Tuotteet on tarkoitettu normaaliin kotitalouskäyttöön. Olet vastuussa siitä, että käytät tuotteita niiden käyttötarkoituksen mukaisesti ja noudatat valmistajan antamia hoito- ja asennusohjeita. Emme vastaa vahingoista, jotka johtuvat tuotteen epäasiallisesta käytöstä, väärin asentamisesta tai huolto-ohjeiden laiminlyönnistä.
8. Peruutusoikeus ja palautus
Sinulla on lainmukainen peruutusoikeus. Tarkemmat ehdot ja menettelytavat löytyvät erillisestä palautuskäytännöstämme. Lyhyesti: palautuksen tulee tapahtua säädetyssä ajassa, ja tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa. Palautusprosessi on kuvattu verkkosivuillamme, ja se on suunniteltu mahdollisimman helpoksi.
Emme hyväksy palautuksia tuotteille, jotka on räätälöity erikoisesti sinua varten tai jotka on valmistettu mittatilauksena.
9. Vialliset tuotteet ja reklamaatiot
Mikäli tuote on viallinen tai siinä on valmistusvirhe, sinulla on kuluttajansuojalain mukaiset oikeudet. Ilmoita viasta meille kirjallisesti mahdollisimman pian ja liitä mukaan tarvittavat todisteet (esimerkiksi kuvat). Käsittelemme reklamaation nopeasti ja tarjoamme joko korjausta, vaihtoa, hinnanalennusta tai hyvitystä tilanteen mukaan.
Emme vastaa vioista, jotka johtuvat normaalista kulumisesta, virheellisestä asennuksesta, huollon laiminlyönnistä tai onnettomuudesta.
10. Immateriaalioikeudet
Kaikki verkkosivujemme sisältö – tekstit, kuvat, logot, graafinen suunnittelu, videot ja muut materiaalit – on tekijänoikeuslain suojaamaa ja kuuluu joko kestavathuonekalut.comille tai yhteistyökumppaneillemme. Sisällön kopiointi, jakelu tai kaupallinen hyödyntäminen ilman erillistä lupaa on kielletty. Voit kuitenkin jakaa sisältöä sosiaalisessa mediassa henkilökohtaisessa käytössä, kunhan mainitset lähteen.
11. Henkilötietojen käsittely
Henkilötietojasi käsitellään tietosuojaselosteemme mukaisesti. Käsittelemme tietoja luottamuksellisesti ja ainoastaan siihen tarkoitukseen, johon olet ne antanut. Emme luovuta tietoja kolmansille osapuolille ilman suostumustasi, paitsi lain velvoittamissa tapauksissa tai tilauksen toteuttamiseksi (esimerkiksi kuljetusyhtiölle). Tutustuthan tarkemmin erilliseen tietosuojaselosteeseen.
12. Markkinointiviestintä
Voit tilata uutiskirjeemme ja muita markkinointiviestejä antamalla siihen suostumuksesi. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa joko verkkosivujemme kautta tai viestin yhteydessä olevasta linkistä. Emme lähetä markkinointiviestejä ilman suostumustasi.
13. Poikkeukselliset olosuhteet (Force Majeure)
Emme vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä, kuten sodasta, lakosta, luonnonkatastrofista, tulipalosta, pandemiasta, viranomaismääräyksistä tai muista meistä riippumattomista syistä. Tällaisissa tilanteissa pidätämme oikeuden peruuttaa tilauksia tai siirtää toimitusaikoja. Ilmoitamme sinulle viipymättä ja pyrimme löytämään mahdollisimman hyvän ratkaisun.
14. Sivuston käyttö ja vastuu
Käytät verkkosivustoamme omalla vastuullasi. Emme takaa, että sivusto on aina virheetön tai keskeytyksetön. Verkkosivuilla voi olla linkkejä kolmannen osapuolen sivustoille – emme vastaa niiden sisällöstä tai tietosuojakäytännöistä.
15. Riitojen ratkaisu
Kaikkiin kestavathuonekalut.com-verkkokaupan kautta tehtyihin kauppoihin sovelletaan Suomen lakia. Mikäli ehtojen tulkinnasta tai kaupasta syntyy erimielisyyttä, pyrimme ensisijaisesti ratkaisemaan sen neuvottelemalla asiakkaan kanssa. Jos neuvottelu ei tuota tulosta, asia voidaan viedä kuluttajariitalautakunnan tai yleisen tuomioistuimen käsiteltäväksi.
16. Muutokset ehtoihin
Päivitämme ehtoja tarvittaessa esimerkiksi lainsäädännön muutosten tai liiketoimintamme kehittymisen vuoksi. Uudet ehdot tulevat voimaan heti, kun ne on julkaistu verkkosivuillamme. Suosittelemme tarkistamaan ehdot säännöllisesti.
17. Yhteystiedot
Tähän sivuun ei ole sisällytetty erillisiä yhteystietoja, mutta halutessasi lisätietoja tai tarkennuksia ehtoihin, voit ottaa yhteyttä verkkosivujemme yhteydenottolomakkeen kautta. Vastaamme kaikkiin tiedusteluihin mahdollisimman pian.
18. Lopuksi
kestavathuonekalut.com haluaa tarjota sinulle turvallisen, läpinäkyvän ja reilun ostokokemuksen. Nämä ehdot on laadittu sinua ja meitä suojaamaan, jotta kaupankäynti olisi jouhevaa ja luottamuksellista. Toivottavasti löysit vastaukset kysymyksiisi. Arvostamme, että valitsit kestavathuonekalut.comin – toivotamme sinulle iloa huonekaluistasi ja sujuvaa asiointia verkkokaupassamme.
Kiitos, että luotat meihin. Tervetuloa ostoksille!